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병원용 서비스

덴티아이 소개FAQ병원용 서비스

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서비스 신청/탈퇴 Q 소아치과병원이 아니면 덴티아이 서비스를 사용할 수 없나요?
A

덴티아이 서비스는 웹기반 서비스로 소아치과 뿐만 아니라 일반치과에서도 사용이 가능합니다.
다만, 치료 중 모니터 가림 등의 문제로 소아치과병원의 천장 모니터 사용을 권장하고 있습니다. 추후 일반치과도 효과적으로 사용가능하도록 아이템 개발에 있으니 많은 관심 부탁드립니다.

서비스 신청/탈퇴 Q 서비스 신청은 어떻게 이루어지나요?
A

병원회원으로 정회원 인증을 하셨다면 서비스 신청이 가능합니다.
서비스 신청하기 페이지로 들어가셔서, 병원종류, 상품 개수, 서비스 기간 등을 선택하시고 결제를 완료하시면 입금 확인 후 배송이 실시됩니다.
서비스 진행상황은 마이페이지 > 나의정보 > 대시보드에서 '스마트인포'로 쉽게 확인가능합니다.

서비스 신청/탈퇴 Q 결제는 어떻게 이루어지나요?
A

서비스 신청시에 바로 결제 가능합니다. 결제방법은 카드, 무통장 입금 중에 선택하실 수 있습니다.
세금계산서를 원하실 경우, 서비스 신청시에 해당 사항을 체크하시고 첨부자료(사업자등록증)를 제출해주시면 해당 관리자 메일로 세금계산서를 송부해드립니다.

서비스 신청/탈퇴 Q 상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A

상품배송은 입금이 확인되는 대로 1-2일 이내에 상품이 출고됩니다. 현재 상태는 나의정보 > 대시보드의 스마트인포에서 확인 가능합니다.
입금확인 및 배송기간을 고려해 서비스기간은 서비스 신청일을 기준으로 3일 이후부터 시작되니, 택배 수령 후 서비스 런칭하시고 덴티아이와 함께 즐거운 치료를 시작해보세요~

서비스 신청/탈퇴 Q 서비스 연장 및 추가 신청은 어떻게 하나요?
A

로그인하시고 마이페이지 > 나의정보 > 라이센스 및 지원에서 '라이센스 수정' 버튼을 클릭해서 서비스 기간 연장 혹은 추가 신청을 진행해주세요.
현재 사용하고 계시는 상품을 기간 연장할 수 있고, 추가적으로 대기실 및 치료실 계정을 구매할 수 있습니다.

서비스 신청/탈퇴 Q 서비스를 더 이상 사용하지 않으면 병원정보 및 환자정보는 어떻게 되나요?
A

병원회원의 회원탈퇴 시 해당 병원 정보(원장 및 담당자 정보 등)은 무조건 삭제됩니다.
하지만 해당 병원의 환자정보의 경우, 환자가 다른 병원을 방문하여 덴티아이 서비스를 사용할 수 있으므로, 환자 계정은 병원과 별개로 따로 유지가 가능합니다.

서비스 설치 및 작동 Q 대기실 서비스를 사용하기 위한 태블릿PC는 대여 혹은 구매해야하나요?
A

덴티아이 프로그램은 웹기반 서비스로 어느 기기를 사용하든 접속이 가능합니다. 그렇기 때문에 환자 및 보호자의 모바일 기기로 대기실 서비스 활용이 가능하고, 혹은 병원 자체 보유 중인 태블릿 활용이 가능합니다.

서비스 설치 및 작동 Q 대기실 서비스를 태블릿PC에서 사용할 때, 어떻게 접속해야하나요?
A

병원 공용 태블릿을 사용하실 경우, 덴티아이 APK를 설치하시면 대기실 서비스에 빠르게 접속이 가능합니다.
해당 페이지는 전용관리자 계정에서 대기실 관리에 환자가 추가될 경우, 태블릿의 대기환자 리스트에 추가되며 환자 이름카드를 선택해서 사전교육용 콘텐츠 시청이 가능합니다.

서비스 설치 및 작동 Q 치료실에 센서 설치는 어떻게 하나요?
A

배송된 상품 구성은 센서모듈 5개, usb 리시버, 가이드북으로 이루어져있습니다. 가이드북을 따라서 센서모듈을 치료도구 3cm 이내에 부착하고, USB를 PC에 연결합니다.
자세한 설치방법은 아래 영상을 참고하세요.

서비스 설치 및 작동 Q 센서가 작동하는지 어떻게 아나요?
A

덴티아이 센서모듈은 치료도구의 거치여부를 판단하는 센서로, 거치대에서 도구가 빠져나오면 센서모듈의 LED가 초록색으로 변하게 됩니다. 다시 치료도구가 거치대에 거치되면 센서모듈 LED가 꺼지게됩니다. LED에 변화가 없다면, 배터리를 교체해주세요.
만약, 배터리 교체후에도 작동을 안하면 아래의 문의처로 연락바랍니다.
㈜카이아이컴퍼니 / i-contact@kai-i.com / 042-861-7167

서비스 설치 및 작동 Q 센서 배터리에는 문제가 없는데 작동이 안합니다.
A

본 문제는 usb 리시버의 프로그램 설치가 제대로 이루어지지 않았거나, 파일이 깨졌을 가능성이 큽니다.
아래의 방법에 따라 다시 프로그램을 설치해보시거나 아래의 문의처로 연락바랍니다.
㈜카이아이컴퍼니 / i-contact@kai-i.com / 042-861-7167

서비스 설치 및 작동 Q 서비스는 어떻게 시작하나요?
A

상품(센서 및 가이드북)을 받으신 후 설치 및 장비 테스트가 완료되면 서비스가 런칭되었습니다.
마이페이지 > 전용관리자로 들어가서 덴티아이 프로그램 사용을 시작해보세요.

서비스 사용 Q 환자 관리 및 등록은 어떻게 하나요?
A

전용관리자 페이지를 통해, 환자 및 의료진 관리 및 등록이 가능합니다.
환자 등록의 경우, 환자 관리 탭과 대기실 관리 탭에서 신규환자 또는 재진 환자 추가가 가능합니다. 신규환자의 경우 이름, 성별, 생년월일, 보호자정보(이름, 전화번호)를 기입해야 하며, 재진환자의 경우 이름을 기입하면 해당 리스트에서 환자 선택 시 이전 기입정보를 읽어올 수 있습니다.

서비스 사용 Q 의료진별 환자 관리 및 등록은 어떻게 하나요?
A

전용관리자 페이지를 통해, 환자 및 의료진 관리 및 등록이 가능합니다.
의료진관리를 통해 병원의 의료진 리스트를 등록했다면, 차후 환자가 치료실에서 치료를 받을 때, 해당 의료진을 선택하면 차후 진료내역 기입을 의료진별로 관리할 수 있습니다.
치료가 완료된 환자는 의료진별 내역서 리스트 탭에서 확인가능하며, 각 의료진은 자신이 진료한 환자의 리스트 관리 및 내역서를 추가 기입할 수 있습니다.
만약 의료진 리스트가 없을 경우에는 전체 관리자 계정에서 환자 관리 및 등록이 가능합니다.

서비스 사용 Q 대기실 관리와 치료실 관리의 차이는 무엇인가요?
A

대기실 관리의 경우, 방문한 환자 등록 및 관리가 가능하고 치료전 사전교육 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 치료실 관리의 경우, 각 치료 의자별로 환자를 치료하면서 실시간으로 치료도구 및 치료방법 설명을 제공합니다.

대기실 관리와 치료실 관리의 차이
  대기실 관리 치료실 관리
서비스 내역
  • 환자 등록 및 관리
  • 치료 전 사전교육 제공
  • 실시간 치료정보 제공
  • 격려피드백 제공(공감대 형성)
기대효과
  • 아동의 치료 이해도 향상
  • 의료진 설명 업무 감소
  • 치료시간 단축

본 효과는 아동의 개인차에 따라 다르게 나타날 수 있습니다.

서비스 사용 Q 외국인 환자도 덴티아이 서비스를 사용가능한가요?
A

현재 덴티아이는 한국어만 지원하며, 향후 영어버전도 추가 예정입니다. 다양한 언어권 사용을 위한 개발을 진행 중에 있으며, 빠른 시일내로 업데이트 할 수 있도록 하겠습니다.